助企纾困“出实招” 优化营商环境“下真功”!市长热线“12345+7”企业反映困难问题直通车启动

5月17日,我市举行市长热线“12345+7”企业反映困难问题直通车启动仪式。热线的开通,将进一步拓宽企业反映问题渠道,落实企业纾困解难“三办一销号”制度,让更多制约在玉企业健康发展的难点、痛点和堵点问题得到直接、及时反映和有效解决。

启动仪式。

  市委副书记、市长江华宣布热线直通车启动,云南电信副总经理汪海洋致辞。  “12345+7”热线直通车是在“12345”市长热线基础上增设的,在“玉溪+”手机客户端增设“企业之声”窗口,向全社会公布市民营经济发展指挥部办公室电话、邮箱,旨在从市领导做起,各级各部门能更直接听到企业声音,收集并直接推动解决企业发展中遇到的困难和问题。同时,督促政府及相关部门转变工作作风、提高工作效率、提升服务质量,让企业助力当好政府工作的监督员。  玉溪认真贯彻落实中央、省部署要求,着力优化营商环境,积极推行企业纾困解难“三办一销号”制度。市委、市政府主要领导示范带头、靠前服务,深入企业,深入生产一线,察实情、出实招、解难题,各级各相关部门和广大党员干部下沉一线、上门服务,紧扣企业所急所难所盼,围绕惠企政策落实、企业用工、企业融资等问题,分类施策、精准帮扶,做到“企业忧在哪里、急在哪里,服务就跟进到哪里”。  市工业和信息化局相关负责人表示,企业可通过市长热线直接问政,提出困难和诉求。希望企业家们放下顾虑,遇到问题主动反映咨询,各级各相关部门一定会及时办理、全力解决。  自2001年7月玉溪市长热线在全省率先开通运行以来,其集约高效、渠道畅通、管理科学、服务优质的政务服务模式深受群众好评,成为党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带。  市长热线“12345+7”直通车于今年3月试运行。截至5月10日,接听企业政策咨询、建议等问题20个,其中18个属于不需要进入热线流程处理的,已按信访件办理;其余2件中已办结1件,另1件正在办理中。下一步,市长热线“12345+7”直通车将在省、市电信部门的支持下,做到事事有着落、件件有回音,建成汇企智、暖企心、解企忧的热线平台、助企纾困的典范平台。  刘刚主持启动仪式,姚翔、范永光出席。